Mediante esta página puede usted solicitar la reparación o sustitución de un material averiado en garantía. Tenga en cuenta que la garantía de los productos vendidos por Capa Tres es de dos años, para defectos de fábrica. Otros tipos de fallos, no achacables a defecto de fabricación, pueden no estar cubiertos por la garantía. Antes de solicitar la reparacion o sustitución del producto, póngase en contacto con el soporte de Capa Tres Soluciones Tecnológicas a fin de revisar las posibles soluciones. Para ello, escriba a soporte@capatres.com indicando en el correo todos los datos del producto (factura de compra, fecha de compra, número de serie, fallo detectado, etc). Una vez tenga el OK por parte de nuestro soporte, rellene este formulario y envíenos la hoja que se generará en PDF impresa junto con el material.
Entre por favor la información del formulario en MAYUSCULAS y rellene todos los campos o la solicitud no será válida.
El envío de este formulario no implica aceptación de la solicitud de RMA. El material enviado se probará y revisará antes de gestionar la garantía con el fabricante y puede ser devuelto al remitente a portes debidos si el funcionamiento es correcto o si se encuentra fuera de garantía, o si ha sido manipulado. Verifique las coberturas de la garantia para los distintos productos.
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